Polityka Zwrotów

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu i chcesz zwrócić jakikolwiek produkt zakupiony na tym sklepie, masz do tego pełne prawo. Prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@lumosly.com/support@lumosly.com w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Podaj nam numer zamówienia, a nasz dział obsługi klienta rozpatrzy zgłoszenie zwrotu i przekaże dalsze instrukcje, jeśli zwrot zostanie zaakceptowany.

Możemy poprosić Cię o podanie powodu zwrotu, ale jedynie w celach statystycznych oraz w celu poprawy jakości naszych produktów i zwiększenia satysfakcji klientów. Jeśli nie chcesz podawać konkretnego powodu zwrotu, nie musisz tego robić.

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane, w takim samym stanie, w jakim zostały wysłane, wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami i dokumentacją. Lumosly zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotu z uzasadnionych powodów, w szczególności jeśli zwracany produkt nie spełnia powyższych warunków lub istnieje podejrzenie, że produkt był używany albo klient nadużywa prawa do zwrotu.

Lumosly nie pokrywa kosztów wysyłki zwracanych produktów. Wszelkie opłaty za przesyłkę zwrotną muszą zostać pokryte przez klienta.

Prosimy pamiętać, że po upływie 30 dni od otrzymania zamówienia zwrot zostanie zaakceptowany wyłącznie, z godnie z zasadami, jeśli produkt jest wadliwy i w okresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

Więcej informacji w Regulaminie.